Поръчка и Доставка


 

Как мога да пазарувам на сайта?

За да пазарувате в ОНЛАЙН МАГАЗИНА ще ви е необходим ID номер за пазаруване.
Ако вече сте VIP Клиент на Нова Ера, това е вашият VIP номер / ID номер, който сте получили при регистрацията на вашият акаунт в Нова Ера.

Как мога да поръчам?

Можете да направите своята поръчка по един от следните начини:

  1. Директно от нашия ОНЛАЙН МАГАЗИН www.newera-europe.com, като изберете желаните продукти и количество. На посоченият от вас имейл ще получите потвърждение на направената поръчка. В рамките на 1 час може да направите корекция на поръчката. След този период същата се приема за потвърдена.

  2. По телефона за бърза поръчка 0888 789 006

    ПОРЪЧКИ НЕ СЕ КОМБИНИРАТ и НЕ СЕ ИЗПРАЩАТ ЗАЕДНО!!!

 

Как се извършва доставката?

Можете да получите желаните от вас стоки по един от следните начини:

  1. Доставка чрез куриерска фирма Еконт до желан от вас адрес (цена за доставка съгласно тарифата на Еконт. БЕЗПЛАТНО за поръчки над 500лв.);

  2. Доставка до офис на куриерска фирма Еконт (БЕЗПЛАТНО за поръчки над 200лв.);

  3. От Спец-магазин GUOZHEN Велико Търново, ул.Цар Тодор Светослав 29– БЕЗПЛАТНО.

 

 

В какъв срок се извършва доставката?

Срокът за доставка до всички населени места на територията на България е до 3 работни дни от датата на поръчката (обичайно 1-2 дни). В изключителни случаи (по време на промоции, приключване на месеца и др.) срокът за доставка може да се удължи до 5-7 работни дни. Стоката се доставя подходящо опакована съобразно вида ѝ и транспорта за доставка. В случай, че се налага промяна в срока за доставката извън посочените по-горе, наш оператор ще се свърже с вас на посочените при поръчката телефонен номер или имейл адрес.

 

 

Как мога да заменя или да върна продукт/и от направената от мен поръчка?

  1. Свържете се с нас на телефон: 0888 789 006 или на имейл help.newera@gmail.com: в срок от 14 дни от получаването на поръчката;

  2. При връщане на поръчка заплатена чрез наложен платеж, сумата за нея се възстановява отново чрез наложен платеж;

  3. При връщане на поръчка заплатена чрез кредитна или дебитна карта, сумата за нея се възстановява по сметката на картата, с която е направено плащането;

  4. При връщане на поръчка заплатена в брой в някой от Спец-магазините GUOZHEN, сумата за нея се възстановява по банкова сметка на получателя.

  5. Продуктите, които желаете да върнете трябва да бъдат в оригиналната опаковка, неотваряни и със запазен търговски вид;

  6. Клиентът заплаща куриерските разходи при замяна или връщане, освен в извънредни случаи, при които получената стока не отговаря на поръчаната или сумата на наложения платеж не отговаря на сумата на направената поръчка.

Пълните условия за доставка и връщане на поръчка можете да прочетете ТУК.

Приятно пазаруване!

 




2022, Всички права запазени. Политика за защита на личните данни | Общи условия